Privacybeleid
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?
JustJam BV, met maatschappelijke zetel te Beukelweg 5, 2221 Booischot, ingeschreven onder ondernemingsnummer 1009415652 (hierna "JustJam", "wij" of "ons"), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via onze website en in het kader van onze dienstverlening.
Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens kan u ons contacteren via info@justjam.be.
2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op:
- bezoekers van onze website;
- contactpersonen van (potentiële) klanten en partners met wie wij zakelijk contact hebben;
- personen die ons contacteren via het contactformulier, e-mail of telefoon;
- personen die zich inschrijven op onze nieuwsbrief (indien van toepassing).
JustJam richt zich uitsluitend op zakelijke relaties (B2B). Wij verzamelen geen gegevens van consumenten met het oog op consumentenverkoop.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Naargelang uw interactie met ons, kunnen wij volgende gegevens verzamelen:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam, functietitel, bedrijfsnaam |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsadres |
| Communicatiegegevens | Inhoud van e-mails, berichten via het contactformulier |
| Zakelijke gegevens | Factuurgegevens, BTW-nummer, ondernemingsnummer van uw bedrijf |
| Technische gegevens (website) | IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, duur van het bezoek (via cookies/analytics — zie art. 9) |
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, etnische afkomst, religieuze overtuiging) en vragen u om dit soort gegevens niet met ons te delen, behalve indien dit strikt noodzakelijk is en u hiervoor zelf het initiatief neemt.
4. Waarvoor en op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
| Doeleinde | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) — een efficiënte zakelijke communicatie |
| Opmaken van offertes en uitvoeren van overeenkomsten | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) — o.a. boekhoudwetgeving en BTW-wetgeving |
| Zakelijke prospectie en netwerking (B2B) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Versturen van een nieuwsbrief (indien van toepassing) | Toestemming (art. 6.1.a) of gerechtvaardigd belang bij bestaande klantrelatie |
| Analyseren en verbeteren van de website | Toestemming (art. 6.1.a), voor zover niet-essentiële cookies worden gebruikt |
| Naleven van wettelijke verplichtingen (bv. bij geschillen) | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang |
Wanneer wij ons beroepen op "gerechtvaardigd belang", hebben wij steeds een afweging gemaakt tussen ons belang en uw recht op privacy. U heeft steeds het recht om hiertegen bezwaar te maken (zie art. 8).
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt:
- Contactaanvragen die niet tot een samenwerking leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Klant- en factuurgegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige en fiscale documenten, zijnde 7 jaar na afsluiting van het boekjaar.
- Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft.
- Website-analytics: conform de bewaartermijn van de gebruikte tool (doorgaans maximaal 14-26 maanden).
6. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens nooit zonder geldige rechtsgrond met derden. Wel maken wij gebruik van een aantal externe dienstverleners ("verwerkers") die in onze opdracht en onder onze instructies bepaalde gegevens verwerken, zoals:
- Hosting- en website-provider: Odoo
- E-mail- en agendabeheer: Microsoft
- Website-analytics: Google
Met deze partijen worden steeds passende afspraken gemaakt (verwerkersovereenkomsten) om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Worden uw gegevens buiten de EER doorgegeven?
Indien één van de in art. 6 vermelde dienstverleners gegevens verwerkt of opslaat buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een passend beschermingsniveau, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie ("Standard Contractual Clauses") of een ander erkend mechanisme.
8. Wat zijn uw rechten?
Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u het recht op:
- Inzage: u kan vragen welke gegevens wij over u verwerken.
- Verbetering: u kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering ("recht op vergetelheid"): u kan vragen uw gegevens te wissen, voor zover er geen wettelijke verplichting is om ze te bewaren.
- Beperking van de verwerking: u kan vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
- Bezwaar: u kan bezwaar maken tegen een verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang, of tegen direct marketing.
- Overdraagbaarheid: u kan vragen uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Intrekken van toestemming: indien een verwerking op toestemming is gebaseerd, kan u deze op elk moment intrekken.
U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@justjam.be. Wij antwoorden binnen een termijn van maximaal één maand.
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Cookies en gelijkaardige technologieën
Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën:
- Essentiële/functionele cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
- Analytische cookies (Google Analytics): helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, op anonieme of geanonimiseerde basis waar mogelijk.
- Marketing-/trackingcookies: enkel indien van toepassing en enkel na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner.
U kan uw cookievoorkeuren steeds aanpassen via [de cookiebanner / uw browserinstellingen]. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de website beperken.
10. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of vernietiging, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.
11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de toepasselijke regelgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.justjam.be/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij u hiervan, waar relevant, op de hoogte.